NEISTÁ BUDÚCNOSŤ?
OCHRÁNIME VÁŠ DOMOV

Klient sa nešťastnou náhodou vymkol, keď išiel vysypať smeti. Po kontaktovaní asistenčnej služby sme mu do hodiny poslali technika, ktorý mu dvere otvoril. Náklady na otvorenie dverí boli nižšie ako 175 €, preto dokonca nič neplatil. V prípade, že by Michal kľúče nenechal doma, ale stratil, náš technik by mu nielenže otvoril dvere, ale z bezpečnostných dôvodov by mu vymenil aj vložku zámky, ak by niekto kľúče našiel.

Využité pripoistenie: Asistenčné služby

Zamestnávateľ našej klietky znižovali počet zamestnancov a nanešťastie prišla o svoje miesto aj ona. Keďže mala platné poistenie domácnosti, túto udalosť nám nahlásila a my sme za ňu hradili poistné v priebehu ďalších šiestich mesiacov.

Štandardné krytie v poistení

U pani Daniely došlo k požiaru len 3 dni po tom, ako jej elektrikár v byte opravoval rozvody. Zistili sme, že príčinou bola zle vykonaná práca pri oprave elektriny. Z poistenia právnej ochrany sme zabezpečili pani Daniele právne zastupovanie a uhradili náklady vo výške 12 000 €.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Klientovi sme pomohli s reklamáciou kabelky, ktorú kúpil svojej priateľke. Po pár dňoch vyzerala veľmi poškodene a aj predajca pri reklamácii uznal, že išlo o vadu kabelky, ktorú už nebolo možné odstrániť. Trval však na tom, že si náš klient musí v jeho predajni kúpiť iný tovar v rovnakej hodnote. Predajcovi sme vysvetlili práva klienta, podľa ktorých nemôže podmieňovať vybavenie reklamácie kúpou iného tovaru a napokon vrátil klientovi plnú sumu, ktorú za kabelku zaplatil.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Klient si objednal rodinný zájazd do Turecka v 5 hviezdičkovom hoteli, no ubytovali ho v 3 hviezdičkovom ďaleko od pláže. Po konzultácii s právnikom na nonstop linke spísal priamo na mieste reklamáciu a po príchode na Slovensko sme v mene klienta uplatnili zľavu z ceny zájazdu. Cestovná kancelária však tvrdila, že klientovi žiadny nárok na zľavu nevznikol, pretože podľa nich hotel zodpovedal objednávke. Po neúspešnom mimosúdnom konaní sme podali žalobu a súdne konanie dopadlo v prospech nášho klienta. Cestovná kancelária mu musela uhradiť zľavu z ceny zájazdu aj s úrokom z omeškania.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Klientka dostala od elektrárne oznámenie, že zistili poruchu hromadného diaľkového ovládača, ktorým sa prepína nízka a vysoká tarifa. Bola jej vystavená opravná faktúra a spätne dopočítaná suma na úhradu za 2 roky. Keďže v byte nikto nebýval, neboli tam žiadne spotrebiče a v skutočnosti tak bola spotreba energie veľmi nízka, klientka nedoplatok odmietla uhradiť. Napísali sme elektrárňam žiadosť o opravu faktúry a snažili sme sa im vzniknutú situáciu vysvetliť. Po komunikácii s viacerými pracovníkmi a opakovanom zasielaní stanoviska elektrárne napokon faktúry prehodnotili a klientka nemusela nič platiť.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Pri domovom predaji si klientka objednala nové plastové okná do celého bytu, za ktoré zaplatila zálohu 50 % z celkovej ceny a mali byť dodané do 6 týždňov. Po uplynutí tejto doby klientka kontaktovala dodávateľa, ktorý jej telefonicky oznámil, že majú veľa práce a prídu až o 2 týždne. Tento postup sa zopakoval ešte 2-krát, až klientka stratila trpezlivosť a rozhodla sa od zmluvy odstúpiť. Kontaktovala našu nonstop linku, poslal nám potrebné doklady a v jeho mene sme od zmluvy o dielo odstúpili s tým, že sme žiadali vrátenie zaplatenej zálohy. Dodávateľ aj v tomto prípade neustále posúval termín, kedy peniaze vráti na klientov účet, preto sme naňho podali žalobu. Súd vydal rozsudok, v ktorom priznal klientke nárok na vrátenie uhradenej zálohy aj s úrokom z omeškania. Dodávateľ však ani po súdnom rozhodnutí sumu dobrovoľne neuhradil, preto sme podali návrh na exekučné konanie, v ktorom sa klient svojho nároku už domohol.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Klient sa so susedmi snažil vyriešiť problém s ich synom, ktorý si počas dňa, ale aj v noci, púšťal hlasnú hudbu, čím porušoval nočný kľud. Po nahlásení poistnej udalosti sme napísali rodičom chlapca list, v ktorom sme ich upozornili na povinnosť rešpektovať nočný kľud. Písomná výzva podpísaná právnikom vyriešila klientov problém s príliš hlasnou hudbou prakticky ihneď.

Využité pripoistenie: Právna ochrana

Klient dal do prenájmu byt za 600 eur mesačne (vrátane energií). Súčasne s poistením nehnuteľnosti si uzatvoril pripoistenie straty nájomného na poistnú sumu 500 € mesačne, ktoré ho stálo iba 12 € ročne. Približne po roku vypukol požiar, ktorý zasiahol aj prenajímaný byt. Klient musel byt zrekonštruovať a na 4 mesiace prišiel o príjem z prenájmu. Okrem škôd spôsobených na byte sme mu vyplatili aj plnenie z pripoistenia straty nájomného, a to 80 % zo 600 € = 480 € mesačne. Za 4 mesiace sme mu tak dokopy vyplatili 1 920 €. Klientovi sme pokryli aj splátky hypotéky, keďže aj tie kryje poistenie straty nájomného.

Využité pripoistenie: Strata nájomného

Klientka dala do prenájmu byt, s nájomcom riadne uzatvorila nájomnú zmluvu a na príslušnom daňovom úrade SR je registrovaná ako prenajímateľ tejto nehnuteľnosti. Keď zhodili nájomcove deti televízor, spôsobili majiteľke škodu vo výške 1 500 €, ktorú sme jej vďaka poisteniu nájomníka preplatili.

Využité pripoistenie: Poistenie nájomníka

Klientka vstúpila na vozovku mimo prechodu pre chodcov a spôsobila dopravnú nehodu. Utrpela úraz, kvôli radikálnemu zníženiu príjmu počas PN nedokázala splácať úver vo WSS, bol zodpovedná za škodu na motorovom vozidle a ďalšom poškodenom majetku aj zdraví účastníkov nehody. Viete si predstaviť tie výdavky? Ak sú škody spôsobené neúmyselne, poisťovňa v rámci zodpovednostného poistenia kryje náklady klienta spojené s majetkovou škodou, alebo škodou na živote a zdraví tretích osôb.

Štandardné krytie v poistení